BTS Management Commercial Opérationnel – MCO pour quel projet ?

Le titulaire du BTS Management Commerciale Opérationnel est au contact direct du client. Il mène des actions pour l’accueillir et lui vendre les produits et services répondant à ses attentes.

Il veille à adapter en permanence l’offre commerciale pour fidéliser le client et suivre l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale.

Avec l’expérience, le titulaire du BTS MCO peut prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).

Ecoute et contact client
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Gestion de l’offre produits et services
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Management d’équipe
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Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats
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